沃尔玛促销被指忽悠 "朝三暮四"式降价何时休

零售巨头沃尔玛上周推出了文具、生活用品等百余种商品降价促销，其春节以来的促销声势再次令政府部门和消费者瞩目。杭州物价部门的一份监测信息显示，沃尔玛在搞汤圆、书包促销的同时，却大幅提高了一些滋补品的价格：和春节之前价格相比，沃尔玛销售的7种滋补品涨幅超过20%，5种滋补品涨幅超过10%，而且有11种滋补品是当地最贵的。 一降一涨出于同一商家的同一促销时段，不禁让商家在消费者心中的“诚信形象”打了折扣。从事超市行业多年的一位不愿透露姓名的人士坦言，每家大卖场销售的商品达两万余种，商家根据节令推出上百种甚至上千种优惠促销商品，但与卖场的总商品量而言，只是九牛一毛。同时，该人士还表示，超市推出让利商品，目的是通过宣传增加客流，通过让利商品带动其他毛利率较高商品的销售，这样，卖场的总体利润不会因为百余种低利润甚至负利润商品而发生变化。“降低一部分敏感商品的价格，同时抬高一部分不太敏感商品的价格，达到卖场整体利润平衡，这是超市行业的潜规则。”上述人士表示。 沃尔玛进入中国市场以来，一直以“天天低价”为口号，从去年年底开始，沃尔玛已先后率先推出了三波降价潮。或许是沃尔玛轮番降价的原因，此次沃尔玛搞“开学经济”时，将不太敏感的保健品价格回调，被杭州物价部门监测到。这种“惯例”在往年也许不太被外界关注，但是在零售商纷纷抛出降价利器试图最大限度让消费者掏腰包时，不太诚信的促销潜规则给消费气氛蒙上了些许阴影，让明白真相的消费者感觉被忽悠了。 如果超市在搞降价促销时能多些诚实，商品是不是实惠、是不是理性购买，消费者自会判断。比如接近限用日期的商品，促销时明确标识；特价商品正常宣传，并摆放在卖场显要位置便于消费者识别。在促销规模和幅度上，不要以偏概全，诚诚实实将信息传递给消费者，才能保持稳定的客流。 正如墨子所言：“我有利，客无利，则客之不存……客利大，我利小，则客久我利久。”