房产中介行业遭遇危机创辉事件成最后一根稻草

　　现状： 　　●记者踏访东泰、花园新村和雍华庭等几大片区的中介行进行调查，发现本来已属淡季的市场，因受到“创辉事件”影响显得更加萧条。 　　●去年10月份以后，随着市场的变化，部分中介公司已经开始有意收缩。在创辉租售事件发生后，不少知名中介公司更是采取了明确的收缩调整战略。 　　●中介行业面临前所未有信任危机，不少客户咨询中介的资金监管问题，甚至出现要求拿回资金的情况。？ 　　热论： 　　●对二手交易的资金应如何进行监管？ 　　越来越好总经理阮棉新称，在目前的环境下，比较容易推行和安全的做法，就是开设联名账户，交由银行进行监管。还有嘉宾提出，目前在国外发达国家，在二手房交易上，是有六方参与的，分别是业主、业主的经纪、业主的律师，和客户、客户的经纪、客户的律师，通过细分交易流程减少交易风险。我们的中介没有这么细化，风险还是很大。 　　●如何看待中介公司的扩张与收缩？ 　　e屋不动产总经理杨俏称，中介公司的盈利能力和门店数量不一定是成正比的，甚至门店开多了利润反而下降，但是去年在各个中介都纷纷扩张的情况下，好像不扩张就落伍了。现在各企业作出收缩调整，是理性的措施。 　　●中介“寒冬”来临了吗？ 　　中介老总都承认这一说法。金信联行总经理罗凤认为，今年五六月份，是最难熬的，至少要到10月份左右，中介行业才可能慢慢回暖。 　　1月21日，也是创辉租售之前承诺的“公示付款程序”的日期，但创辉租售仍未能如期公示还款计划，创辉租售网站在1月20日公布的《创辉租售危机解决方案的公告》，也不能得到绝大部分客户和员工的接受，认为其开出的是“空头支票”……创辉租售事件的处理进展继续受到社会的广泛关注。 　　继中天置业事件后，创辉租售事件的发生，受影响的不仅仅是客户、该公司的员工和供应商等有利益牵连的人，对东莞莞的整个中介行业都产生了重大影响，中介行业面临着前所未有的信任危机，令本来已属于淡季的中介市场雪上加霜。同时时创辉租售事件的发生，也让各中介公司的负责人更加理性地思考行业和企业的发展，并积极通过各种措施备战寒冬。 　　市场 　　恰逢淡季雪上加霜 　　创辉租售事件的发生，无疑对中介市场影响甚大，近期记者踏访东泰、花园新村和雍华庭等几大二手片区进行调查，发现本来已经属于淡季的市场，因受到影响显得更加萧条。 　　1月18日，未来地产花园店一物业顾问表示，这两三天上门的客户明显比以前少了。同步地产副总监方贵湘也告诉记者，1月16至18日，有实在购买意向的上门客户确实比以往要少。满堂红分行经理张钦则表示，上门客户变化不是很明显，但创辉租售事件传播出去后，通过网络获得的业务是少了。 　　在雍华庭片区，记者调查了天浩地产、广进地产、东管家地产等中介，现场营业人员也多表示业务受到了影响。天浩地产分行经理舒云辉表示，创辉事件的发生，对不少消费者的消费心理还是有很大影响的，但由于现在本来就是市场的淡季，每天上门咨询、洽谈的客户也不是很多，所以可能是略有减少，但也不会太明显。 　　在二手交易最活跃的东泰片区，受影响程度也比较明显，在1月19日周六下午四五点，记者走访东泰片区时，发现绝大多数中介门店客户稀少，不少门店现场都是没有一个客户。一位不愿意透露公司名称的中介行经理告诉记者，虽然创辉租售在东泰片区的影响力很小，但事件的发生还是对消费者的消费心理产生较大影响，这些天的业务主要是围绕着以往跟下来的客户，亲自上门的诚意客户是少之又少。 　　部分中介公司也对短期内的市场表示担忧，世华地产营业副总经理何教惺表示，自10月份以来，市场转入淡季，本来在新年市场已经略有起色，不想又发生了创辉事件的发生，令部分本来有意置业的消费者又打消了置业念头，在短期内对市场是非常不利的。 　　企业 　　精兵简政备战寒冬 　　东莞市房地产中介协会秘书长李浩谋表示，创辉租售事件的发生，为中介行业的发展敲响了一个警钟，也使各中介公司的老板更加理性地判断市场的发展趋势，对企业的发展和门店的调整作出更加合理的选择。 　　记者了解到，在10月份以后，随着市场的变化，部分中介公司已经开始有意收缩，在创辉租售事件发生后，不少知名中介公司更是采取了明确的收缩调整战略。记者踏访东泰、花园新村和雍华庭三大二手片区发现，所有创辉租售的门店都大门紧锁，同时关门的除了部分经营不下去的小中介公司外，部分连锁经营的知名中介公司，也有门店关门的情况。 　　而在南城东片区等次成熟片区，中介门店关门的情况表现得更加明显，居住在南城新中银花园的银先生对此便颇有感触，在11月份之前，银先生发现新中银花园和格林小城中间的十字路口，新开张了10多家中介门店，包括创辉租售、世华地产、金信联行、越来越好等知名中介都纷纷在该区域设立中介门店，单单创辉租售就开设了两家，但是现在很多中介门店都已经关门，银先生统计了一下，包括创辉租售、世华地产等七八家中介门店都已经关门。 　　而各中介公司也不讳言其公司实行的收缩战略措施。世华地产何教惺表示，世华地产在东莞最高峰开张有30多家店铺，现在开张的已经只有10多家。越来越好地产本来有10家店，在缩减两家后，其负责人表示2008年可能仍要精简。最高峰时拥有30家以上门店的满堂红和未来地产也表示2008年在市区不再开店，甚至对少部分位置不好的门店或会关闭或者调整。连在开店方面一向比较稳重的几个本土中介，金信联行、领先物业和同步地产等，也都精简部分门店，轻装上阵，备战市场淡季。 　　各中介公司纷纷对中介门店进行收缩，都基于共同的一个判断，2008年的中介市场不会那么好过。何教惺给记者算了一笔账，一个地点不差的店铺，如果正常营业，铺租、电话费、水电、办公等，各种开支一个月要8万元左右。其表示在市道不好的情况下，调整或减少部分门店是控制成本的必需手段。金信联行总经理罗凤也表示，门店的费用是不小的，如果不收缩也不是不能承受，关键是有没有必要，在市场不好的时候，调整部分门店，减少开支，在市场转好时，再选择好的铺面重新开张，或是更理性的选择。 　　行业 　　遭遇空前信任危机 　　“地产中介是一个非常强调诚信的行业，中天置业事件令很多消费者对中介行业产生不信任感，创辉租售事件发生后，我担心还有多少消费者信任中介公司。”e屋不动产总经理杨俏告诉记者。 　　创辉租售事件发生后，不仅是之前通过创辉租售交易，被创辉租售收了定金和部分房款的客户，尚在为要回资金而努力，其他很多中介公司，也出现了不少客户咨询资金监管有没有问题，甚至要求拿回资金的情况。 　　记者了解到，包括金信联行、满堂红、同步地产等知名中介在内的众多大小中介公司，在创辉事件发生后，都接到了不少客户的电话咨询，询问交易资金的监管问题。一中介公司负责人告诉记者，尽管在跟客户耐心解释后，绝大部分消费者都能接受其公司对交易资金的监管方法，但也明显感受到，消费者警惕很多，对中介公司的信任度严重下降。 　　与此同时，由于不少中介公司采取收缩战略，关闭部分门店，裁减员工，势必对部分已经在交易过程中的业务进行转移，这也引起部分消费者对交易过程较大的担心。 　　对此罗凤表示，市场的变化、企业的调整以及创辉事件影响，多种情况凑在一起，使得市场相对混乱，现在中介行业最关键要做的，就是恢复消费者对中介行业的信任。而越来越好地产负责人阮棉新表示，在短期内，这种信任危机是难以解除的，现在中介公司只能是尽最大能力帮助客户做好资金监管，保障交易安全，用实际行动唤回消费者对行业的信任。 　　链接 　　创辉事件回顾 　　1月15日，创辉租售东莞分公司在东莞的所有门店几乎一夜间全部关门。 　　创辉租售于2007年1月进入东莞，在短短的一个月内，创辉租售在东莞莞城区、东城区、南城区、万江区、常平镇、樟木头等多个区域开店扩张，在东莞最高峰门店达到110多家。 　　除了黄江镇一门店外，创辉租售在东莞其他所有的门店都关闭，令很多客户、员工和供应商措手不及，其中客户成为最直接的受害者，涉及资金一时难以统计。 　　创辉租售东莞分公司法人代表表示，创辉租售是停业整顿，并不是倒闭。但截止记者发稿时，仍不能拿出令大部分客户和员工能够接受的还款计划，之前网站公布的《创辉租售危机解决方案的公告》也不能得社会的认可。目前有关部门对创辉租售事件尚在处理当中，创辉租售事件的处理进展受到社会的广泛关注。